TÉRMINOS Y CONDICIONES

Objeto 

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de la aplicación móvil Istiempo y el sitio web https://www.istiempo.com, las cuales en adelante y en conjunto se les denominará las Plataformas o nuestras Plataformas, cuyo titular es Diego Villarreal.

Al navegar en las Plataformas y/o hacer uso de las funcionalidades ofrecidas, usted se convierte en Usuario de las mismas y otorga su consentimiento estando conforme a cada una de las condiciones establecidas en estos términos y condiciones, así como de la Política de Privacidad y Cookies. Los siguientes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y Cookies podrán ser modificados, en cuyo caso se procederá con su aviso y publicación con la máxima antelación posible. En caso de no estar de acuerdo con los mismos, le solicitamos que se abstenga de utilizar las Plataformas.

Datos del titular de las Plataformas

El titular de las Plataformas, cuenta con los siguientes datos:

•Nombre: Diego Villarreal

•Cédula: 3-728-1023

•Domicilio: Albader Ciudad del Sol, provincia de Colón, República de Panamá

Comunicaciones

Siempre podrá comunicarse con nosotros por correo electrónico y vía telefónica:

Teléfono: +5076445-7359

Email: diego@istiempo.com

Las comunicaciones entre los usuarios y el responsable de las Plataformas de Istiempo serán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquiera de los medios mencionados.

Condiciones de acceso y utilización

Todo Usuario de las Plataformas tendrá acceso a determinadas funcionalidades e información dentro de las mismas de manera libre y gratuita, así como según el tipo o categoría de Usuario, pudiendo ser por una parte acceso como terapeuta y por otra como paciente. El Usuario se compromete a cumplir con los términos, condiciones de uso y políticas establecidas en las Plataformas, de igual forma a: 

•  No utilizar las Plataformas de manera indebida, incluyendo el no envío de mensajes con información falsa, que difamen o insulten, que sea inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica, amenazadora, dañando la imagen pública o la vida privada de terceros o que por alguna causa infrinjan las normativas vigentes.
 
•  Garantizar la autenticidad y vigencia de los datos personales que comunique al titular de las Plataformas y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

•  Ser el responsable de toda la actividad que se gestione mediante su cuenta de Istiempo, ya sea en calidad de terapeuta o paciente.

•  Garantizar la confidencialidad sobre la informacióna a la que acceden en la Plataforma. Para el caso de usuarios en calidad de terapeutas, no podrán compartir ni poner a disposición de ningún tercero, ninguna información sobre sus pacientes que puedan observar por medio de las Plataformas, salvo que el paciente lo autorice expresamente por un medio que se pueda comprobar.

Por su parte, a título indicativo sin ser exhaustivo, el Usuario se compromete a no recabar datos con finalidad publicitaria, a no enviar ningún tipo de publicidad en línea y a no transmitir o poner a disposición de terceros a través de las Plataformas contenidos o cualquier material en general que, sin ánimo exhaustivo: 

• Incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; 
• De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico; 
• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, discriminatorias, difamatorias o violentas ya sea por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o cualquier otro;

• Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes; 
• Induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; 
• Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; 

Propiedad intelectual

Todos los contenidos que formen parte de las Plataformas, como textos, fotografías, logos, gráficos, interfaces visuales, interfaces de usuarios, sonidos, canciones, software y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad o control pertenece al titular de las Plataformas. En ningún momento se ceden al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos, salvo disposiciones determinadas en Acuerdos establecidos con alguno en particular. 

El acceso y uso de las Plataformas se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y/o en función de profesionales de la salud para el caso de los usuarios terapeutas. Se prohibe el uso comercial de los contenidos, productos y servicios de las Plataformas. 

El titular de las Plataformas se reserva todos los derechos que le corresponda sobre las marcas, nombres comerciales o signos distintivos denominados Istiempo, sin que pueda entenderse que el uso o acceso a las Plataformas atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

EXCEPCIONES

El titular de las Plataformas no será responsable por daños y perjuicios que sean consecuencia de:

•La imposibilidad de acceso a las plataformas o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos;

•Virus u otros elementos similares que generen alteraciones o daños en los sistemas informáticos del usuario;

•Incumplimiento de las leyes, el orden público, la buena fe y nuestras políticas, por parte de cualquier Usuario.

•El trato, atención y cualquier tipo de comunicación que tengan los pacientes con sus respectivos terapeutas. 
De igual forma, Istiempo no será responsable de la información que se encuentre fuera de las Plataformas. 

ENLACES DE TERCEROS

En caso de que dentro de las Plataformas de Istiempo existan enlaces a otros sitios web, plataformas y/o materiales de terceros, serán estrictamente establecidos con fines informativos. El titular de las Plataformas no tendrá ningún tipo de control sobre el contenido de dichos enlaces o materiales de terceros, por lo que tampoco tendrá responsabilidad alguna por cualquier incidente, daño, pérdida o perjuicio producto del uso de aquellos. 

POLÍTICA DE COOKIES

Definición
Las cookies son pequeños archivos que generan los sitios web que visita. Las mismas contienen datos de sesión llegando a ser necesarias para brindarle una mayor facilidad en la navegación dentro de las Plataformas. Estos datos permiten que las Plataformas puedan mantener su información entre las páginas, así como analizar la forma en la que se interactúa con el sitio. Las cookies son seguras y no dañan su equipo, al estar activadas ayudan a identificar y resolver errores y sólo almacenan la información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a su ordenador.

Tipos de Cookies
– Cookies de sesión: son de carácter temporal ya que se utilizan únicamente mientras el usuario permanece en el sitio web. Se utilizan esencialmente para otorgar un identificador de sesión al usuario y sirve al usuario por ejemplo para abrir varias ventanas y hacer consultas simultaneas sin que se pierda información. Estas cookies en ningún momento se guardan en el disco duro del usuario. 


– Cookies permanentes: se guardan en el disco duro y el sitio web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. Las mismas tienen una fecha de expiración determinada, dejando de funcionar a partir de ese momento. Son utilizadas, usualmente, para facilitar los diferentes servicios que ofrece el sitio web.

– Cookies estrictamente necesarias: requeridas para una correcta navegación y para la presetación de servicios solicitados expresamente por el usuario.

– Cookies de terceros: las usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como podrían ser Google Analytics y WordPress.

– Cookies analíticas: permite la medición y análisis estadístico del uso del sitio web y sus servicios. El propósito es tomar en cuenta esa información para siempre mejorar nuestros servicios.
Como titular de las Plataformas podremos utilizar cookies para facilitar la navegación del usuario, conocer cómo interactúa con el sitio web y únicamente cuando tengamos su consentimiento, tener la posibilidad de mostrarles anuncios en función de sus hábitos de navegación. 

Si decide abandonar nuestro sitio web por medio de enlaces a otros sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, no seremos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios web, ni de las cookies que aquellos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Gestión y desactivación de cookies

Los navegadores de Internet permiten gestionar el comportamiento de las cookies, así como desactivarlas y borrarlas. Para ello debe acceder a la configuración de su navegador. Los pasos podrían variar según navegador y recuerde que muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran después de la visita.

Para ampliar esta información le compartimos enlaces de algunos de los principales navegadores:

(Puedes colocar las web como hipervínculo en el título de cada navegador para que no aparezca el link entero)

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/cambiar-la-configuraci%C3%B3n-de-seguridad-y-privacidad-de-internet-explorer-11-9528b011-664c-b771-d757-43a2b78b2afe#ie=ie-11

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es&hlrm=en

Safari:

https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Firefox

https://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos personales 

Desde que ingresa a nuestras Plataformas con el fin de obtener información sobre nosotros y utilizar nuestros servicios podemos requerir algunos de sus datos personales. De manera general y según el servicio o funcionalidad a la que pueda acceder, podríamos necesitar tratar sus datos de identificación, contacto y otros datos necesarios para llevar a cabo los fines que describiremos en esta política de privacidad.

Sus datos de cáracter personal referentes a identificación, contacto y cualesquiera otros pueden ser requeridos con carácter obligatorio para recibir información nuestra, para determinado servicio o funcionalidad.

Los datos personales que nos brinde deben ser veraces, completos, exactos y actualizados y cualquier modificación de los mismos se debe comunicar al titular de las Plataformas. 

Igualmente utilizaremos su correo electrónico para informarle sobre actualizaciones de nuestras Plataformas, pudiendo revocar esta opción en cualquier momento.

Obtención de datos personales

Los datos de carácter personal son proporcionados por el titular de los datos o por su terapeuta después de comprobar que usted haya otorgado su consentimiento al mismo para introducir sus datos en las Plataformas, a través del formulario de registro, de solicitud de información, inicio de sesión, así como en otras funcionalidades que ofrecen las Plataformas y por la navegación en las mismas. En caso de recibir datos por parte de terceros, se debe garantizar que el titular de los datos haya otorgado el consentimiento a ese tercero para esa finalidad. El tercero será responsable de cualquier daño o perjuicio por el incumplimiento de dicha obligación.

Responsable del tratamiento de sus datos de cáracter personal

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Diego Villarreal, con cédula de identidad personal No. 3-728-1023, titular de las Plataformas, con domicilio en Albader Ciudad del Sol, provincia de Colón, República de Panamá, teléfono +5076445-7359 y correo electrónico diego@istiempo.com. Finalidad del tratamiento de los datos de cáracter personal

Sus datos personales de identificación, contacto, navegación y otros, son recabados con la finalidad de ofrecerle información nuestra y de igual forma nuestros servicios y funcionalidades.

Una vez facilita sus datos personales en nuestras Plataformas, los mismos son tratados con las siguiente finalidades:

1.  Atención de sus solicitudes o consultas por medio de canales de atención: se utilizarán sus datos personales estrictamente necesarios para resolver sus solicitudes o consultas antes de crear una cuenta o perfil de las Plataformas, pudiendo ser nombre completo, teléfono y correo electrónico.

2.  Creación de perfil o cuenta de usuario para el uso de las Plataformas: se incluye el tratamiento de sus datos para crear su perfil dentro de Istiempo, existiendo las alternativas de perfil como terapeuta o como paciente. Para este tratamiento se le podrá solicitar información como: nombre completo, fecha de nacimiento, cédula, profesión, sexo, correo electrónico, domicilio limitándolo al corregimiento y número de idoneidad para el caso de terapeutas. 
3.  Evaluación y estadísticas de las connotaciones introducidas en las Plataformas: uno de los propósitos principales de Istiempo es ofrecer a los usuarios funcionalidades para que introduzcan información sobre ideas, sensaciones, pensamientos y otras que puedan presentar a diario a fin de que sirva como data a evaluar por parte de su terapeuta idóneo. Es importante resaltar que la información que introduzcan los usuarios en calidad de pacientes únicamente podrá ser accedida por parte de su terapeuta idóneo. 
4.  Acceso a sus datos completos en formato de lotes: mensualmente podrá recibir vía correo electrónico la compilación de la información que haya introducido en las Plataformas de Istiempo, en formato de lotes.

5.  Guía y orientación para el buen uso de las Plataformas: periódicamente podrá recibir vía correo electrónico vídeos, presentaciones, imágenes y/o documentos que tienen la finalidad de ofrecer orientación, buenas prácticas y guías para el uso correcto de las Plataformas. En caso de no querer recibir estos correos, podrá retirar su consentimiento para ello siguiendo los enlaces mencionados en los mismos o comunicándose con el titular de las Plataformas.

6.  Análisis de uso y calidad de nuestros servicios: al acceder a las Plataformas, le informamos que usamos sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, a fin de entender cómo los usuarios interactúan en nuestras Plataformas y poder mejorarlas. En este punto no se accede ninguna información que haya introducido o escrito dentro de las Plataformas. 

Además, le informamos de que podremos tratar sus datos personales de forma anonimizada, como la ley lo autoriza, para realizar estadísticas que pueden ser de su interés.

Por otra parte, en caso que amerite, se podrán tratar sus datos a fin de cumplir con obligaciones legales, dentro de las que podrían ser en materia de seguridad u otras impuestas por Autoridades de Control.

Tiempo de conservación de sus datos

Conservaremos sus datos mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, conservaremos aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.

Cesión de datos de cáracter personal

El titular de las Plataformas y Responsable del Tratamiento de los Datos no cederá los datos personales recabados con ningún tercero. 

La única manera que podremos utilizar información extraída de las Plataformas será aquella resultante de un proceso de anonimización previo, de tal manera que la misma no pueda asociarse al titular de los datos personales, como lo establecen las normas de protección de datos correspondientes. Estos resultados de información anonimizada podrán compartirse con entidades gubernamentales, organismos internacionales de salud y académicas.

En cumplimiento de disposiciones legales, se compartirán los datos con la autoridad que la requiera.

Si fuera necesario transferir los datos a entidades ubicadas fuera del territorio nacional, le garantizamos que la información se comparte con las garantías adecuadas y a países que ofrecen una protección de datos similar o superior.

Como titular de las Plataformas y responsable del tratamiento de sus datos, resaltamos que no vendemos sus datos personales a terceros.

Datos obtenidos a través de cookies 

Al acceder a nuestras Plataformas, le informamos de nuestra política de cookies, importantes y algunas requeridas para el correcto funcionamiento de todo sitio web.

Utilizamos cookies para facilitar su navegación, conocer cómo interactúa con las Plataformas, mejorar su experiencia de usuario y optimizar nuestras funcionalidades. Para más detalles, por favor lee nuestra Política de Cookies.

Sus derechos y forma de ejercerlos
Como titular de los datos personales, cuenta con los siguientes derechos: 

•Acceso: conocer qué datos suyos conservamos, la finalidad de su tratamiento, el origen de los mismos y si son transferidos;

•Rectificación: corregir o actualizar cualquier dato que esté incorrecto, incompleto o inexacto;

•Cancelación: retirar algún dato por el cual haya extinguido su finalidad y demás supuestos previstos en la ley;

•Oposición: evitar mediante motivos fundados, que guardemos y tratemos sus datos para determinadas finalidades;

•Portabilidad: recibir una copia estructurada de sus datos en formato electrónico genérico y la posibilidad transmitirlos a otro responsable;

Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede contactarnos por correo electrónico, previa acreditación de su identidad, sin perjuicio de la posibilidad de hacerlo de manera telefónica. 

Protección de sus datos personales

Contamos con la implementación de medidas organizativas y técnicas para la debida protección y seguridad de sus datos y así mitigar el riesgo de accesos indebidos o daños.